Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Als klant heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Om in aanmerking te komen voor een retour, moeten de artikelen:

• In dezelfde staat zijn als waarin ze zijn ontvangen, waarbij de klant het recht heeft om het product te inspecteren zoals in een fysieke winkel.
  Indien redelijkerwijs mogelijk, met originele verpakking teruggestuurd.
  

Om een retour te starten, neem contact op via info@femmefolie.com. Zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, of zodra je bewijs van verzending hebt overlegd, krijg je een bevestiging via e-mail. Het volledige aankoopbedrag, inclusief de originele verzendkosten, wordt binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee de aankoop is gedaan.

Kosten van Retourzending

De kosten voor het terugzenden van de producten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Uitzonderingen

De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor retour, mits dit vooraf duidelijk is gecommuniceerd:

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.
• Artikelen in de uitverkoop, indien specifiek uitgesloten in de productbeschrijving.
• Hygiëneproducten, zoals ondergoed of cosmetica, indien de verzegeling is verbroken.